岗位职责：1、制定公司的售后服务策略，使之符合国家、行业、厂家等规定要求以及满足当地市场需求；2、制定业务、生产、备件、经营等年度和长期工作目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；3、监督并指导标准服务流程、各部门基础业务管理、现场5S管理等正确实施；；4、掌握当地的汽车售后市场以及客户需求动态，分析公司售后服务业务的经营状况，发掘服务及市场潜力；5、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施；制定内部人员管理及技术类培训计划并负责组织实施；6、作为公司售后服务满意的首要负责人，配合客户服务部客户关系管理工作。任职要求：1、男、大专以上学历，本科学历者优先，五官端正，五年以上汽车维修企业管理工作经验，2、有现代的，先进的营销管理理念，良好的社会关系；3、熟悉售后、修理企业管理流程。